Du suchst eine neue Herausforderung und mochtest Dich weiterentwickeln? Du bist eher Hunter als Farmer(in)? Du hast Lust auf Vertrieb und den notigen Zug zum Tor? Champions League statt Kreisliga ist Dein Ziel?
Du arbeitest gerne im Team und die aktive Ansprache von Menschen mit Deiner empathisch freundlichen Art ist genau Dein Ding? Der Umgang mit Menschen am Telefon macht Dir Spass und Du hast Lust Teil unseres Teams zu werden?
Du bist bereit fur einen abwechslungsreichen Job viele verschieden Branchen kennen zu lernen? Dabei traust Du Dich aus Deiner alten Tatigkeit auszubrechen und denkst uber einen Quereinstieg bei uns nach? Du hast Lust auf eine 5 Tage Woche mit flexiblen Arbeitszeiten? Du arbeitest an einem festen Ort. Gleichzeitig unterstutzen wir Deine Mobilitat mit Deinem eigenen Firmenwagen auch zur privaten Nutzung. Du bist Teamplayer(in) und ubernimmst gerne Verantwortung fur unseren gemeinsamen Erfolg?

Dann lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten!

Die TREND Service GmbH ist ein im In- und Ausland sehr gut eingefuhrtes Unternehmen im Bereich der Dienstleistungen fur Vertrieb, Service und Marketing. Unsere wichtigste Aufgabe ist es Anbieter und Kunden miteinander zu verbinden. In diesem Rahmen betreiben wir insgesamt 10 Geschaftsbereiche die Premium Dienstleistungen fur Unternehmen anbieten. Alle Geschaftsbereiche sind zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015.
In einem unserer tragenden Geschaftsbereiche TREND CALL betreiben wir ein Multichannel-Kundenservicecenter und gehoren zu den 10 grossten inhabergefuhrten Kundenservicedienstleistern in Deutschland. Vor diesem Hintergrund ubernehmen wir im Auftrag unserer Kunden deren Aufgaben und Prozesse. Dabei bedienen wir mit unseren Dienstleistungen alle Branchen.

Wir suchen Dich Teamplayer(in) als

Sales- & Serviceberater(in) - Outbound & E-Services (m/w/d) Deine Aufgaben

• Aktive operative Umsetzung der Kundenprojekte in d einem Team nach Auftragsvorgabe im Namen unserer Auftraggeber in den Bereichen des Customer Life Cycle Kundenakquisition, Bestandskundenbetreuung, Kundenzufriedenheitsbefragung, Research Projekte, Dialogmarketing & Telesalesprozesse, Aussendienstterminierung, Assistenzaufgaben und Adressqualifizierungen
• Operative und strukturierte Kundenkommunikation sowie Beratung unserer Kunden im laufenden Projekt
• Eigenstandige aktive Fuhrung von Kundengesprachen bei sicherem Auftreten am Telefon in den von dir erlernten Projekten im Namen unserer Auftraggeber
• Eigenstandige Bearbeitung von Kundenvorgangen per E-Mail in direkter Kommunikation mit dem Kunden im Namen unserer Auftraggeber
• Fallabschliessende Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
• Telefonische und schriftliche Weiterleitung von Kundenanfragen an die Fachabteilungen unserer Auftraggeber
• Schriftliche Aufbereitung von Sachverhalten und Kundenanfragen
• Aktive Kommunikation mit den Fachabteilungen unserer Auftraggeber
• ubernahme von Kundenkommunikation projektabhangig von der 1st-Level-Bearbeitung in der aktiven Kundenkommunikation, uber die 2nd-Level-Beratung bis zur vollstandigen ubernahme von Vertriebs- und Serviceprozessen
• Sonstige vertriebs- und servicespezifische Aufgaben als Sales & Serviceberater

Deine Starken und Erfolgskomponenten

• Eine abgeschlossene kaufmannische Ausbildung idealerweise im Dienstleistungswesen von Verlagen, Online Markten, Werbeagenturen, Banken, Versicherungen, oder aus dem Vertrieb von Industrie und Handel
• Du lasst dich von uns umschulen und traust dich als Quereinsteiger aus dem Einzelhandel, dem medizinischen Arbeitsumfeld oder anderen Berufsbildern, die mit Menschen gerne umgehen
• Du bist mutig und lasst dich von uns zum Sales & Serviceberater ausbilden, weil dein alter Job dich nicht mehr abholt?
• Freude an der Kommunikation per Telefon und per E Mail
• Du arbeitest gerne mit Menschen und gibst gerne Hilfestellungen
• Verstandnis fur sowie das Erlernen von kaufmannischen Prozessen im Vertrieb und Service
• Kundenorientierte, kontaktfreudige und offene Art sowie eine schnelle Auffassungsgabe
• Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse (C2) und englisches Sprachniveau B1/B2 wunschenswert (trau Dich!)
• Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit PC und MS Office MS Word, PP und Excel

Das bekommst Du bei uns

• Unternehmen mit jahrlichem Wachstumspotential seit der Grundung 1999
• Kombination aus telefonischer und schriftlicher Arbeit mit Kunden
• Innovatives Arbeitsumfeld mit sehr guten beruflichen Zukunftsperspektiven
• Selbststandige, spannende und abwechslungsreiche Tatigkeiten
• Langfristig sicherer Arbeitsplatz in einem jungen und erfahrenen Team
• Innovative, offene und familiare Unternehmenskultur
• Optimale Einarbeitung uber alle Unternehmensabteilungen
• Remote-Arbeit im Homeoffice teilweise nach intensiver Einarbeitung vor Ort moglich
• Integration in unsere Teams mit flacher Hierarchie
• Umfassendes Schulungsprogramm und Weiterbildungsmoglichkeiten
• Unbefristetes Arbeitsverhaltnis
• Sehr gute und faire Vergutung
• Flexibler Schichtbetrieb mit sehr guten und fairen Schichtzulagen
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Firmenfahrzeug zur geschaftlichen und privaten Nutzung
• Mitarbeiterevents

Hinweis: Samtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

Informationen zu unserem Unternehmen, Marken und Dienstleistungen findest du auch im Internet unter und !

Wir, Sarah Wolf und Andrea Unshelm, nehmen im Personalwesen gerne deine Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltvorstellungen inkl. aller Leistungskomponenten digital in Empfang und freuen uns auf Dich!

Sende deine digitale Bewerbung unter Angabe der Referenznummer YF bitte an:

personal AT trend-service.de

TREND Service GmbH
In der Fleute 100
42389 Wuppertal

Du hast Fragen an uns? Ruf einfach kurz an unter 0202 - 2515 - 380 oder 0202 - 2515 - 381.

Wir freuen uns auf Dich!